Klare Lösungen &
schnelle Hilfe
Ihre Meinung ist uns wichtig.
Sie haben Fragen, ein Anliegen oder möchten eines unserer Produkte erwerben? Dann kontaktieren Sie uns gerne hier.
Mehr Anlaufstellen
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Facilisi felis, et id aliquam ac tincidunt. Sapien vel tellus mattis hendrerit orci. Ut etiam nullam.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Service, Abläufe und technische Details.
01/ㅤWie lange dauert die Einrichtung?
Die Einrichtung Ihres persönlichen KI-Telefonassistenten erfolgt in der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen, inklusive individueller Anpassung, Tests und finaler Freigabe.
02/ㅤWas besagt Ihre Zufriedenheitsgarantie?
Im Rahmen unserer Zusammenarbeit entwickeln wir einen maßgeschneiderten KI-Telefonassistenten für Ihr Unternehmen. Dabei gilt unsere 100 % Zufriedenheitsgarantie. Nach der Einrichtung und individuellen Anpassung haben Sie die Möglichkeit, den fertigen Telefonassistenten mehrere Tage ausführlich zu testen. Sollten Sie in dieser Testphase nicht zufrieden sein, nehmen wir alle notwendigen Anpassungen vor. Sollte dennoch keine zufriedenstellende Lösung erzielt werden, können Sie jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen. In diesem Fall heben wir den Vertrag auf, und Ihnen entstehen keinerlei Kosten.
03/ㅤWas kostet ein KI-Telefonassistent?
Unser Preismodell ist einfach und transparent gestaltet. Wir erheben keine Einrichtungsgebühr. Die monatliche Grundgebühr beginnt bei 280,00 € zuzüglich 0,18 € pro Gesprächsminute. Die genaue Grundgebühr richtet sich nach dem gewünschten Funktionsumfang und Ihren individuellen Anforderungen.
Dieser Preis umfasst einen vollständigen Rundum-sorglos-Service, einen schnellen persönlichen Kundensupport, die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistung sowie die Bereitstellung von Datenschutztexten für Ihre Datenschutzerklärung. Bei mehreren Anschlüssen oder einem hohen Anrufaufkommen profitieren Sie von einem angepassten Minutentarif. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie unsere Lösung zu Ihrem Unternehmen passt. Gerne beraten wir Sie hierzu persönlich in einem unverbindlichen Erstgespräch.
04/ㅤMuss ich mich nach der Einrichtung um etwas kümmern?
Nein, nach der finalen Einrichtung haben Sie keinen weiteren Aufwand. Sollten sich Unternehmensinformationen ändern, können Sie uns jederzeit benachrichtigen, wir kümmern uns dann um die entsprechende Aktualisierung der Datenbank innerhalb weniger Stunden.
05/ㅤKoordiniert unser System Termine auch über mehrere Mitarbeiter?
Ja, unser System kann Termine auch über mehrere Kalender hinweg zuverlässig koordinieren. Stehen mehrere Mitarbeiter zur Auswahl, ermittelt das System automatisch den frühestmöglichen freien Termin. Dabei berücksichtigt es individuelle Anforderungen, zum Beispiel wenn bestimmte Dienstleistungen nur von ausgewählten Fachkräften angeboten werden. In diesem Fall sorgt das System dafür, dass der Termin ausschließlich bei der passenden Person gebucht wird.
Darüber hinaus können Sie festlegen, wie viele Räume oder Geräte gleichzeitig verfügbar sind, sodass auch diese Ressourcen automatisch in die Terminplanung einbezogen werden. Optional können Ihre Kunden direkt einen Termin bei ihrem Wunsch-Mitarbeiter buchen. Das System trägt diesen dann gezielt in den entsprechenden Kalender ein.
06/ㅤErhalte ich Berichte oder Analysen über die Leistung des Assistenten?
Ihre gesprochenen Minuten sehen Sie direkt auf der monatlichen Rechnung. Auf Wunsch stellen wir Ihnen zusätzlich detaillierte Monatsreports zur Verfügung. Diese geben Ihnen Einblick in Anrufanzahl, durchschnittliche Dauer, das tageszeitliches Volumen und beispielsweise die Anzahl weitergeleiteter Anrufe. (Update 15.06.2025) Aktuell arbeiten wir an einem Dashboard, das sämtliche Informationen strukturiert darstellt und für jeden Kunden direkt zugänglich ist. Dieses Feature wird schrittweise in den kommenden Monaten allen Kunden bereitgestellt.
07/ㅤIn welchen Sprachen kann sich der KI-Telefonassistent unterhalten?
Helfen Sie Ihren Kunden in 9 verschiedenen Sprachen. Aktuell unterstützen wir folgende Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Russisch, Italienisch, Portugiesisch, Japanisch, Hindi und Niederländisch.
08/ㅤWie erkennt das System, wenn ein Mitarbeiter krank oder im Urlaub ist?
Um die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter optimal zu verwalten, stellen wir Ihnen ein Dashboard zur Verfügung. In diesem können Sie bei Krankheit oder Urlaub ganz einfach eintragen, für welchen Zeitraum ein Mitarbeiter abwesend ist. Unser System prüft diese Angaben automatisch vor jedem Gespräch und stellt sicher, dass der KI-Telefonassistent Ihren Kunden immer die aktuellen Verfügbarkeiten Ihres Teams kommuniziert. So erhalten Ihre Kunden jederzeit verlässliche Informationen und eine optimale Betreuung.
09/ㅤWie schnell reagieren Sie bei Supportanfragen?
Als Dienstleister wissen wir, wie entscheidend ein reibungsloser Ablauf für Ihre Kundenzufriedenheit und Ihren Erfolg ist. Deshalb stellen wir Ihnen einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite und bieten Ihnen einen direkten Kontaktweg. So können wir Ihr Anliegen oder technisches Problem, in der Regel innerhalb weniger Stunden lösen.
10/ㅤWie weit kann man den KI-Telefonassistenten individualisieren?
Wir ermöglichen eine vollständige Individualisierung, indem wir eine eigene Datenbank für Ihr Unternehmen erstellen und diese mit unserem System verknüpfen. Dafür müssen Sie nichts weiter tun, als uns Ihre Website oder häufig gestellte Kundenfragen zur Verfügung zu stellen. Und selbst wenn Sie noch keine Inhalte gesammelt haben, können wir auf eine umfangreiche Sammlung häufig gestellter Fragen zurückgreifen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Einrichtung Ihres persönlichen KI-Telefonassistenten erfolgt in der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen, inklusive individueller Anpassung, Tests und finaler Freigabe.
Was besagt Ihre Zufriedenheitsgarantie?
Im Rahmen unserer Zusammenarbeit entwickeln wir einen maßgeschneiderten KI-Telefonassistenten für Ihr Unternehmen. Dabei gilt unsere 100 % Zufriedenheitsgarantie.
Nach der Einrichtung und individuellen Anpassung haben Sie die Möglichkeit, den fertigen Telefonassistenten mehrere Tage ausführlich zu testen. Sollten Sie in dieser Testphase nicht zufrieden sein, nehmen wir alle notwendigen Anpassungen vor. Sollte dennoch keine zufriedenstellende Lösung erzielt werden, können Sie jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen. In diesem Fall heben wir den Vertrag auf, und Ihnen entstehen keinerlei Kosten.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Unser Preismodell ist einfach und transparent gestaltet. Wir erheben keine Einrichtungsgebühr. Die monatliche Grundgebühr beginnt bei 280,00 € zuzüglich 0,18 € pro Gesprächsminute. Die genaue Grundgebühr richtet sich nach dem gewünschten Funktionsumfang und Ihren individuellen Anforderungen.
Dieser Preis umfasst einen vollständigen Rundum-sorglos-Service, einen schnellen persönlichen Kundensupport, die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistung sowie die Bereitstellung von Datenschutztexten für Ihre Datenschutzerklärung. Bei mehreren Anschlüssen oder einem hohen Anrufaufkommen profitieren Sie von einem angepassten Minutentarif. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie unsere Lösung zu Ihrem Unternehmen passt. Gerne beraten wir Sie hierzu persönlich in einem unverbindlichen Erstgespräch.
Muss ich mich nach der Einrichtung um etwas kümmern?
Nein, nach der finalen Einrichtung haben Sie keinen weiteren Aufwand. Sollten sich Unternehmensinformationen ändern, können Sie uns jederzeit benachrichtigen, wir kümmern uns dann um die entsprechende Aktualisierung der Datenbank innerhalb weniger Stunden.
Koordiniert unser System Termine auch über mehrere Mitarbeiter?
Ja, unser System kann Termine auch über mehrere Kalender hinweg zuverlässig koordinieren. Stehen mehrere Mitarbeiter zur Auswahl, ermittelt das System automatisch den frühestmöglichen freien Termin. Dabei berücksichtigt es individuelle Anforderungen, zum Beispiel wenn bestimmte Dienstleistungen nur von ausgewählten Fachkräften angeboten werden. In diesem Fall sorgt das System dafür, dass der Termin ausschließlich bei der passenden Person gebucht wird.
Darüber hinaus können Sie festlegen, wie viele Räume oder Geräte gleichzeitig verfügbar sind, sodass auch diese Ressourcen automatisch in die Terminplanung einbezogen werden. Optional können Ihre Kunden direkt einen Termin bei ihrem Wunsch-Mitarbeiter buchen. Das System trägt diesen dann gezielt in den entsprechenden Kalender ein.
Erhalte ich Berichte oder Analysen über die Leistung des Assistenten?
Ihre gesprochenen Minuten sehen Sie direkt auf der monatlichen Rechnung. Auf Wunsch stellen wir Ihnen zusätzlich detaillierte Monatsreports zur Verfügung. Diese geben Ihnen Einblick in Anrufanzahl, durchschnittliche Dauer, das tageszeitliches Volumen und beispielsweise die Anzahl weitergeleiteter Anrufe. (Update 15.06.2025) Aktuell arbeiten wir an einem Dashboard, das sämtliche Informationen strukturiert darstellt und für jeden Kunden direkt zugänglich ist. Dieses Feature wird schrittweise in den kommenden Monaten allen Kunden bereitgestellt.
In welchen Sprachen kann sich der KI-Telefonassistent unterhalten?
Helfen Sie Ihren Kunden in 9 verschiedenen Sprachen. Aktuell unterstützen wir folgende Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Russisch, Italienisch, Portugiesisch, Japanisch, Hindi und Niederländisch.
Wie erkennt das System, wenn ein Mitarbeiter krank oder im Urlaub ist?
Um die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter optimal zu verwalten, stellen wir Ihnen ein Dashboard zur Verfügung. In diesem können Sie bei Krankheit oder Urlaub ganz einfach eintragen, für welchen Zeitraum ein Mitarbeiter abwesend ist. Unser System prüft diese Angaben automatisch vor jedem Gespräch und stellt sicher, dass der KI-Telefonassistent Ihren Kunden immer die aktuellen Verfügbarkeiten Ihres Teams kommuniziert. So erhalten Ihre Kunden jederzeit verlässliche Informationen und eine optimale Betreuung.
Wie schnell reagieren Sie bei Supportanfragen?
Als Dienstleister wissen wir, wie entscheidend ein reibungsloser Ablauf für Ihre Kundenzufriedenheit und Ihren Erfolg ist. Deshalb stellen wir Ihnen einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite und bieten Ihnen einen direkten Kontaktweg. So können wir Ihr Anliegen oder technisches Problem, in der Regel innerhalb weniger Stunden lösen.
Wie weit kann man den KI-Telefonassistenten individualisieren?
Wir ermöglichen eine vollständige Individualisierung, indem wir eine eigene Datenbank für Ihr Unternehmen erstellen und diese mit unserem System verknüpfen. Dafür müssen Sie nichts weiter tun, als uns Ihre Website oder häufig gestellte Kundenfragen zur Verfügung zu stellen. Und selbst wenn Sie noch keine Inhalte gesammelt haben, können wir auf eine umfangreiche Sammlung häufig gestellter Fragen zurückgreifen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.